收不到询盘提醒邮件（询盘邮件），怎么办？

有的用户会遇到收不到网站上的询盘提醒邮件的问题，这种问题通常可以按照以下方法来解决：

第一步：请把托企的邮件域名添加到邮箱的白名单中。这里以QQ邮箱为例，在邮箱设置->反垃圾->设置域名白名单页面，添加到白名单即可，如下截图所示。如果自己的邮箱不会操作的话，请咨询邮箱提供商。

注意：以添加域名白名单的形式最简便，可以保证这个域名下的所有子域名的邮箱发送的邮件都能进入收件箱，不用单独一个一个的添加具体的发件人邮箱。

第二步：登录托企后台，检查表单管理中，是否开启了邮件提醒功能，设置的收件人是否正确，如下截图所示。建议使用自己的企业邮箱来接收询盘邮件。不建议使用QQ邮箱，因为QQ邮箱被拒信的可能性比较大。

第三步：自己发一封测试邮件试一下是否可以正常收到。